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问题2：解释一下你将如何走向成功。
分析：此问题是考察应聘者对事业成功的理解以及考察应聘者的理想是否现实，还能知道他的目标和志向。
错误回答：“像其他人一样，我相信劳必有所获。只要选择了正确的公司，我就能沿着成功的道路迅速前进，直到成为公司的领导人之一。在贵公司这样一流的集团工作，本身就是成功。”
评价：许多人可能会这样回答，但却忽略了一点：世界是变化的。
制胜回答：“公司为员工铺设的成功道路在不断地变化，人们也应该作出与此相适应的变化。关键是要寻找能发挥自己才能的工作。一旦找到，我会全心全意为公司工作，我相信只要付出努力，事业定会有所成就。”
评价：这种回答表明了应聘者理解工作要随市场的变化而变化，理解公司对员工个人能力的要求，理解个人事业的成功与个人表现息息相关，回答中没有不现实的期望。
第四类：成熟
在面试时，应聘者所体现出的成熟程度对于能否被录用至关重要。“成熟”在这里的意思是，一个人在工作中遇到不清楚、不确定的情况时能处乱不惊、应对自如。 回答此类问题的关键在于，展现你的统筹能力以及三思而后行的做事方法。
问题1：你经历过最让你失望的事情是什么，为什么？
分析：这个问题直接涉及到“成熟”这个话题，它能体现出应聘者的做事标准及价值观念。
错误回答：“我在报纸上以及听已经参加工作的人谈起，发现许多老板的要求太高，这让我很吃惊，因为他们要求员工一周工作60～70小时。我认为一个人能力够强的话，一周花45～50个小时就可以完成所有的工作。”
分析：尽管现在许多专家正在研究工作时间这个课题，但公司老板最不想听的话就是员工对工作时间有自己的限定。另外应聘者抱怨老板对员工的要求太严格，说明了应聘者还不够成熟。
制胜回答：“我想找一个稳定的工作，能为公司终身服务。可是当我踏进人才市场时，才发现找一个称心如意的工作的确不容易。现在我对人才市场有了更深入的了解，做事考虑也更周详了。找到好的工作需要花费一些时间，但是我认为是值得的。”
评价：这个回答说明了应聘者希望有一个稳定的工作，反映出应聘者思考问题比较成熟，同时对工作有深入的了解。这个回答还说明了应聘者能应付并处理好不确定的情况。这可是一项重要的生存技能。
问题2：你希望从工作中得到的最大回报是什么？ 分析：这个问题也直接涉及到应聘者的成熟程度。应聘者要特别注意：不能谈金钱。除非你是在谈判桌上，否则一定不要牵扯到金钱。
错误回答：“我工作的公司必须是重视工作质量的，敢于奖励业绩较佳的员工。因为我希望能在工作中超过其他同事，所以我希望我的成绩能得到恰当的报酬。”
评价：回答听起来不错，但这种回答反映了应聘者有期望过高报酬的想法，会给主考官造成此人“难伺候”的印象。
制胜回答：“对我而言，最重要的是工作能发挥我的特长，能有成就感。同时也期望工作能让我超越现在的水平，不断地提高自己。
评价：这种复合式回答——成就感与能力的提高，会给主考官留下很好的印象。
第五类：计划与组织能力
公司老板知道他们需要能适应变化的人才。主考官主要考察的就是应聘者的计划与组织能力，这是两项很重要的技能。
考察计划能力，就是考察应聘者的理解能力，包括以前的计划对现在的影响，以及考察他用经验制定未来计划的能力。
考察组织能力，就是考察应聘者的逻辑性、顺序性和综观全局的能力。
关于这两方面的回答会比较笼统，应聘者在回答问题时，一定要具体而细致。对于计划能力的问题，回答中要加入事例；对于组织能力的问题，回答中要体现出前后连贯、逻辑有序的做事方式。问题：你长期的职业目标是什么？
分析：应聘者的回答可以反映出他对计划的态度，以及长远规划的能力。应聘者的计划方法、组织能力的潜力都会在回答中体现出来。
错误回答：“我想每个人的职业目标都是一样的：想成功，想往上爬，最终成为领导者。当然，如果做不成领导，至少也要做关键的执行者。”
评价：这个回答把每个人的职业目标说成都是一样的，会影响主考官对应聘者的印象。除了自己的野心，应聘者并没有提及他个人的情况。最后一句话似乎涉及自己了，但是不良的印象已经形成，主考官要考察的计划能力几乎没有涉及到。
制胜回答：“我希望自己以后能在一个稳定的公司里担任领导者的角色。到目前为止，我的表现一直很出色，我相信这是劳有所获的结果。很显然，我的目标是能同时带领很多人，负责多个项目。
第六类：适应压力
许多公司发展迅速，工作效率高，节奏快，压力自然不小，因此要求应聘者能适应很大的工作压力。应聘者在回答这类问题时的态度是不是积极，决定了面试的成功与否。
问题1：当你是对的，但别人却反对你时，你该如何处置？
分析：这个问题不仅能反映应聘者处理不同观点和随之而来的压力的能力，而且还能从中看出应聘者处理矛盾的能力。
错误回答：“首先，我会想办法说服他们我是对的。如果说不通，我就看看他们认为正确的观点是否行得通，这样他们就不会再反对我了。”
评价：应聘者如果说服不了持反对意见的人，就可能按反对人的意见去做，这个回答充分反映了应聘者处理矛盾或冲突时，缺乏道德标准。
制胜回答：“首先，我会寻找足够的证据证明我是对的。一旦确认正确，我会从他人的角度考虑这个问题，我会试着从他们的角度说服他们，相互开诚布公，直到双方达成一致意见。”
评价：这个回答说明应聘者拥有一套解决矛盾，实现双赢的方法，能适应不同的变化，善于与他人协作。问题2：你认为你有资格胜任你的职位吗？如果不能你会怎么做？ 分析：这个问题如同问应聘者的弱点，回答时不能大意。
错误回答：“这个工作对我来说简直就是小菜一碟。我闭着眼就能完成工作。如果你们录取了我，你们就会惊讶于我上手工作的速度。没有我不能做到的。”
评价：听起来这一回答很唬人，但是太夸张。除了夸张，应聘者似乎没有潜力可挖。如果应聘者真的如其所说的无所不能，录用他似乎有点大才小用了。制胜回答：“要胜任这个职位，肯定有许多新东西需要我去学习，但是我学得很快。我相信我的能力和技能可以适应这个工作。所以，实际上没有什么障碍。”
评价：这种回答除了道出学习新知识的必要外，应聘者还展示了他胜任工作的信心。
(三)形象准备
1、整洁、大方的穿着打扮、外形仪态
2、文雅、得体的行为和谈吐
四、面试的技巧
（一）、倾听的技巧
1、目光要专注，要有礼貌地注视主试者，进行眼神交流，不可东张西望；
2、要尽量微笑，适时爽朗的笑声可令气氛活跃，但不可开怀大笑；
3、用点头对主试者的谈话做出反应，并适时说些简短而肯定对方的话语；
4、身体要稍向前倾，手脚不要有太多的姿势。
（二）语言表达技巧
1、简明扼要。要紧扣提问回答，克服罗嗦重复的语病，戒掉口头禅。
2、通俗朴实。要突出口语化特点，表达真情实意。
3、要善于运用形象和幽默风趣的语言。
4、要注意谈话的语速。做到语气平和、语调适当、音量适中。
（三）问答技巧
1、应答技巧
（1）先说论点后说论据。
（2）扬长避短，显示潜力。
（3）遇到不便回答的问题可以拒绝回答。
2、提问技巧
（1）提出的问题要视主试者的身份而定。面试前你最好弄清主试者的职务，要知道主试者是一般工作人员，还是负责人，是哪一级的负责人。要视主试者的职务来提问题，不要不管主试者是什么人，什么问题都问，搞得主试者无法回答，引起主试者对你反感。如果你想了解求职单位共有多少人、职称结构、主要业务方面的问题，就不要向一般工作人员提问，而要向单位负责人提问。
对自己想提问题的准备：
（1）把问题限制在询问应聘单位职位的范围内。在招聘告示、单位介绍中有的内容及主试者已经介绍过的内容不要提问；
（2）回避敏感性问题。如工资、福利等个人要求。
（3）不要问过简单或过复杂的问题。
示例：
（1）如何安排你的工作；
（2）单位性质、基本用人机制和管理制度；
（3）单位的档案、户口关系如何管理；
（4）是你一次考核录用还是试用后再定；
（5）是否允许你在近几年内进修、考研或出国留学。
（2）应试者通常可提的问题。一般情况下，应试者可向主试者提出以下几个方面的问题：一是单位性质、上级部门、组织结构、人员结构、成立时间、产品和经营状况等；二是单位在同行业中的地位、发展前景、所需人员的专业及文化层次和素质要求；三是单位的用工方式、内部分配制度、管理状况、经济效益和社会效益等。
（3）要注意提问的时间。要把不同的问题安排在谈话进程的不同阶段提出。有的问题可以在谈话一开始提出，有的可以在谈话进程中提出，有的则要放在快结束时再提。不要毫无目的地乱提，更不可颠三倒四反反复复提那么几个问题。因此在谈话之前，要将所要提的问题一一列出，按照谈话进程编出序号，反复看几遍，以便在谈话时头脑清醒，知道提问的顺序。
（4）要注意提问的方式、语气。有些问题，可以直截了当地提出来，如贵单位人员结构，贵单位岗位设置等。有些问题，则不可直截了当地提出，而要婉转、含蓄一点。如了解求职单位职工收入情况和自己去了以后每天月有多少收入等问题，不可直接问。而应该婉转地问：“贵单位有什么奖惩条例、规定？”，“贵单位实行什么样的分配制度？”等。因为这些问题清楚了，自己对照一下可能就会知道有多少收入。 另外在询问时，一定要注意语气，要给人一种诚挚、谦逊的感觉。千万不可用质问的语气向对方提问，这样会引起反感。
（5）不提模棱两可、似是而非的问题。特别是提与职业、专业有关的问题，一定要确切，不要不懂装懂，提出幼稚可笑的问题。因为从提问中可以看出提问者的知识水平、思维方式、个人价值观等。（三）问答技巧
3、摆脱面试困境的技巧
（1）克服紧张的技巧。应遵循如下原则：
第一，以平静的心态参加面试，否则压力越大越紧张；
第二，面试前进行充分准备，不把一次面试的得失看得过重；
第三，深呼吸是减少紧张的有效办法；
第四，不要急于回答提问者的问题，且回答问题时注意讲话的速度；
第五，如果的确非常紧张，最好的办法是坦白告诉主试者，“对不起，刚才有点紧张，让我冷静一下，再回答您的问题。”通常主试者会同情你，而你也因为讲了出来，觉得舒服多了，紧张程度也大为减轻。
（2）打破沉默的技巧。有时主试者长时间保持沉默，故意来考验应聘者的反应。遇到这种情况，许多应聘者因没有思想准备，会不知所措，陷入困境。那么应付这种局面最好的办法，是预先准备一些合适的话题或问题，乘机提出来。或是顺着先前谈话的内容，继续谈下去，来打破僵局，走出困境。
（3）讲错话的应对技巧。人在紧张的场合最容易说错话。比如在称呼时，把别人的职务甚至姓名张冠李戴。经验不足的应聘者碰到这种情形，往往会懊悔万分，心慌意乱，越发紧张，最好的应付办法是保持冷静。若说错的话无关紧要，也没有得罪人，可以若无其事，专心继续面试交谈，切勿懊悔不已。通常主试者不会因为求职者一次小的失误，而放过合适的人才。若说错的话比较严重，为防止误会，在合适的时间更正道歉。例如：“对不起，刚才我紧张了点，好像讲错了，我的意思是……请原谅。”出错之后，坦诚地纠正自己的错误说不定会因此博得主试者的好感，还有希望录取。
（4）遇到不会回答问题时的应对技巧。
在面试中，往往会出现紧张或是预料不到的情况，如有些问题不会回答等，这时请不要掩盖，应当坦诚说：“这个问题我不会回答。”千万不要支支吾吾，不懂装懂。不会就是不会，只要坦然地作以回答，反能给人留下诚实、坦率的好印象，进而反败为胜。
当遇到一时不易回答的问题，可设法延缓时间，边想边回答。或者直截了当地提出：“我想想，再回答您 。”然后，在几分钟内，很快地考虑怎么说，说什么。说不定会获得构思敏捷，思路清晰，能抓住要害的好评。
（5）做好碰壁的心理准备
古人云："胜败乃兵家常事"，择业面试也同样如此。当你面试失败，没有被用人单位录用时，你绝不能气馁，更不能灰心丧气。因为做任何事不可能次次成功，事事如愿。一定要调整好心态，振作精神，认真地总结，冷静地分析失误的原因， 为下一次应聘成功做好准备。
（四）应对主试者的技巧
1．文明礼貌，不卑不亢
2．因人而异，区别对待
五、面试礼仪
（一）初次见面时的礼仪
1、准时赴约
2、礼貌通报
3、正确称呼
4、热情握手
5、谈吐文明
6、适时告辞
（一）服饰礼仪
大学生求职面试，是一个严肃、庄重的场合，在服饰方面要注意朴素、大方、整洁，突出职业特点。同时要符合社会大众的审美观，不要穿奇装异服。
1、男士服饰礼仪
2、女士服饰礼仪
TPO原则
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六、面试后的追踪
1、总结经验，以利再战
2、保持联系，建立感情
3、加深印象，强化优势
4、实地考察，争取试用
七、面试禁忌之盘点
• 迟到
衣冠不整
不礼貌
答非所问
语无伦次
开小差
心高气傲
贬低别人
夸大其词
不拘小节
八、面试败笔面面观
几位经常主持面试的人事经理列举了面试中应试者种种糟糕的表现：
*面试过程中，一个应聘公关部职员的大学毕业生的手机响了，更为糟糕的是，他竟然还旁若无人地接了电话。
*一个应聘办公室文员的女孩声称：“如果我被录用了，我不愿意坐在复印机旁边那张桌子办公，因为我受不了色粉的气味”。
*当我跟一个想做会计的求职者解释我们公司的一些规定及福利待遇时，我发现他东张西望地似乎有些心不在焉。
*我让应聘文秘的女孩做个打字测试，她抓起我的剪刀去剪长指甲，她说：“这样每分种打的字数可以增加一倍。”
*当我请一位前来应聘编辑职务的求职者出示工作履历和证明材料时，他回答说：“我没有求职材料，我以往供职的那些单位的老板都讨厌职员跳来跳去。”
*当我过去和一个想做律师助理的面试者打招呼时，发现她手里拿着一瓶碳酸饮料，嘴边还沾了不少泡沫。
九、面试案例分析
案例一：张同学大学求职意向首选是国际4大会计事务所，经过层层筛选，如愿进入普华永道和安永华明的最后一轮面试，也就是要去见事务所的合伙人。能在数千大军中杀到见合伙人已经实属不易。然而，在见合伙人的时候，他特别紧张。在见普华的合伙人时，他叫错了合伙人的名字，并且临走时把包忘在了合伙人的办公室里；在见永安的合伙人时，由于是英文面试，他重复一个英文单词数遍，惟恐对方听不清楚，直至那位合伙人亲自打断并说明他已经明白他的意思，他才适可而止。结果两家都没有录取。
李同学面试中信集团总部时，面试官问他对中信了解多少。他想了半分钟说道：我接到通知还没来得及查看中信的资料，所以不太了解。面试官对他说：“我们招人自然希望他能了解中信。你还是回去在多了解了解吧。”
赵同学在面试人民银行时，面试官问他为什么想来人行。赵同学 心里想到：还不是因为你人行权利大。但是碍于不方便直接说、这样的话，他一时没了主意，话也没了。
点评：从上面的小插曲中可以看出张同学精神紧张，缺乏自信，跌倒在自己最想去的公司前；赵同学和李同学对用人单位缺乏了解，回答不出常规问题。 要想在面试中脱颖而出，给招聘人员留下深刻的印象，就要克服紧张，建立自信。要想自信，就必须知己知彼，对自己和用人单位都有客观的认识。 求职应聘，是一个了解自己、了解用人单位，向用人单位展示自己能力与素质的面对面的接触。只有做好了充分的准备，才能用特色和真才实学为自己铺就成功之路。紧张的克服和自信的树立。
案例二：梁同学在求职之初，屡次屡败。
一天下午，他走进就业指导中心寻求帮助。我让她回忆前几次面试中，他自我感觉有何失误。想了一会后，他说农业银行的面试中他过于紧张，说话没有条理；在光大集团面试中他没有说好为什么要加盟光大；在信息产业部的面试中，他没有回答好业余爱好是什么（他回答的是和朋友们喝酒聊天）。
在反思以前面试中的不当之处后，我让他在准备下一个面试时，除了专业知识的准备，还要做到：事先自己以正常说话作简短的两分钟自我介绍；对简历中的每一方面的内容，都要作到心里有数；对所应聘的公司要做到大致了解，并且一定要想“我为什么要来，我来了能做什么”这样的问题；面试时注意说话的语速和音调，以保证让面试官听清楚。
一周后，他满脸欢欣地再次走入就业指导中心，对我说他参加了人民保险公司的面试，在11位主考官面前，神态自若，回答流利，有理有据，得到了面试官的一致好评。又一个星期后，我接到了他的电话，他被人保录取了。
点评：从这个例子可以看出每一次经历都是一次成长的好机会。经历了失败能及时总结经验，在实力不断增加的基础上不断增加自信心，才能不断增加成功的砝码，达到成功的彼岸。另外，作为毕业生，有一个其他求职者无法比拟的优势，那就是在你身边有一群和你有一样经历、一样奋斗目标的同学，还有一直关注你成长的老师。他们足以成为你的援助组，足以在你困惑的时候指点迷津，在你斗志涣散时给予激励，在你胜利时送来喝彩。所以，在你为面临毕业、面临找工作而苦恼时，最好的办法是找人聊聊，及时疏导情绪，积累经验，以期以饱满的精神状态迎接下一次挑战。
案例三：
整个面试，我的自我感觉都非常好，对于面试官的提问，我声音压人，自认为充分发挥了自己的水平。
最后，面试官问我如果工作做不完，无薪加班的话能不能接受。
我说，前半年我同意无薪加班，但是到后半年我不同意，因为我对自己有信心，半年的时间足够用来熟悉自己的本职工作，能够在上班时间把事情都做完，如果那个时候还要加班，那就不是自己的问题了，而是工作量确实太大的问题了。
听了我的话，考官笑了。
分析：
有时候，在面试中锋芒毕露后会令你遭受意想不到的挫折。其实考官问这样的问题，多半是希望你能回答愿意加班。上面这样的回答有时给人有点傲的感觉。 诚实、努力而又谦虚的人更受欢迎。有自信、自我感觉良好，但表现过头反而坏事。
案例四：
艺术学院应届毕业生小孙，专业成绩优秀，才华横溢，在校期间有多幅作品参加省市美展，并屡次获奖。但平时自由散漫，不修边幅。特别是为了显示艺术家的风度、气质、留起了长长的头发，并染成黄褐色。因艺术学院的特殊环境，大家也都习以为常，见怪不怪了。
他的职业理想是当一名美术教师，最好能到大学任教。临近毕业，他和其他同学一样。东奔西跑、四处求知。用人单位去了不少，面试也参加了好几次，但都没有下文。他眼看着师兄弟们一个个签订了协议书，自己也不禁着急起来。
一天他来到就业指导中心进行咨询，张老师在看完他的自荐材料、了解了他的求职意愿后，建议他能剪掉自己的长发，重新打扮自己，面对下一次招聘，并留下了他的自荐材料，答应有机会为他推荐就业单位。
他口头上答应了，但内心却不以为然，他心里想，用人单位要用的是我的能力和才华，我留长发与他们何干?再说这头长发已留了几年，真要一下子剪掉，还有点舍不得。很快他就把教师的忠告抛到九霄云外。
一个星期过去了，又有一家大学要为新成立的美术专业招聘教师。就业中心的张老师拿出了他的自荐材料，来人看了他的自荐材料，听完了推荐介绍后，觉得小孙很有才华，提出要对小孙进行面试。但当小孙来到面前时，几位前来画试的领导流露出失望的表情。
在小孙离开后，就业中心的张老师又给用人单位的领导进行了耐心的解释，并希望他们再给小孙一次面试的机会。
然后又和小孙进行了认真的文谈。告诉他用人单位的疑虑。并说：“一个人的外表形象是非常重要的，尤其是教师职业对这一点要求更高。你一个男生留一头褐色长发，很容易给用人单位不好的印象，甚至怀疑你的品行能力。”小孙这回不敢再怠慢了，回去后就理了发，并穿了一套整洁的西装前来面试。
又过了一个多星期，小孙高兴地来到指导中心，告诉张老师说他已收到了这所大学签订的就业协议书，他十分感激张老师对他的帮助和提醒。
分析：
从这个案例我们不难看出包装自己对求职的大学生毕业生是何等的重要。古希腊哲学家亚里士多德曾说，美观是最好的自荐。心理学的研究已经证明，一个人的外现对择业，择偶等的影响，甚至可以决定人们彼此能否进一步沟通成为朋友。
穿着打扮，有意无意之间反映着一个人的修养、气质和风度，甚至折射出一个人的价值现和生活态度。在求职面试过程中，往往左右着主考官的第一印象。
因此，面试前应注意自己的看装打扮。衣着不整、蓬头垢面，会被认为是邋遢窝囊；过于前卫的打扮，会使人感到不可信箱．总的原别是：仪表应给人以整洁、大方、朝气蓬勃的感觉，最好能与用人单位的要求相一致，当然，我们讲包装，并不是要求同学们去过分地打扮自己．否则会走向另一个极端，浓妆艳林，名牌加身，反而也会产生不好的效果。
，面试礼仪技巧2017