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就狭义而言，销售员就是要挖掘出人们的需求，换言之，销售员也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客，使其接受或购买。基于此，我们就会联想到报纸分类广告求职栏上刊登的：业务员、业务代表、业务专员、营业员、销售员、访问员、调查员、销售工程师等等，他们都是靠销售来谋生的销售员，也就是从狭义的角度来认定销售员。
就广义而言，销售员的工作是一种说服、暗示，也是一种沟通、要求，因此，人人时时刻刻都是在做销售员。婴儿啼哭，想要吃奶或换尿布，他是销售员；小孩试着说服母亲，让他多看半小时卡通，也是销售员；母亲要求小孩多吃青菜，也是销售员；员工用各种方式要求老板加薪，也是销售员。事实上，任何人不管在什么时间，身处什么地方，也不管在做什么事情，都是在忙着销售。透过有形的产品或无形的理念，以完成自己所欲达到的目的，销售能力深深影响每一个人一生的成败，也就是说，只有擅长销售的销售员，才能成大功立大业。因此，想要拥有成功的人生，就要设法使自己成为一个成功的销售专家。
大少数公司的老总，不断因尴尬找到优良的出售职员而懊恼，公司的次要业务均是由为数很少的人完成，这是公司难以生长的次要缘由之一。
优良出售职员的定义
什么才是优良的出售职员？他们该当具有什么样的素质？这两个成绩关于企业挑选与培育出售职员来说非常要害，但是，很少有企业真正细心地考虑和总结过这两个成绩。假如没有对这些特xing的考虑和总结，我们非常担心企业究竟是在按照什么样的标准挑选及培育出售职员的，究竟有多大的成功率。以致，在我们花费少量的精神中止出售职员锻炼的时分，我们很有可以是按照一个差错的标准培育了一批差错的人。
基于上述的看法，从我们经常看到的聘请广告就可发觉，绝大少数企业包括出名企业的出售职员聘请条件如下：
1. 有3年以上的权利经历；
2. 30岁以下，大专以上的文凭；
3. 权利主动主动，能吃苦；
4. 优良的抽象和表达才能；
5. 有必定的社会联络。
假如按照这些聘请条件挑选出售职员，据统计，合格率不会跨越10%，假如按照这样的标准培育出售职员，成活率也不会高过5%。从以上的理想可以看出，我们的企业一方面在主动寻觅、培育出售职员，另一方面却不晓得
优良的出售职员是什么？
什么是优良出售职员？少数企业的老总都是凭着本人的经历拍脑袋完成的。之所以会这样，次要是由于企业将更多的精神放在了出售职员短期获利上，而关于出售队伍的临时建立短少足够的耐烦。这就形成了企业经常在想：出售就是要试着用，适合留下，不适合走人，只需是能出活就行。这种集约式的用人方式操纵复杂，短期投资少，所以很少有企业真正地研讨过本人究竟需求什么样的出售职员。但是，经过细心分析，如今绝大少数企业都在闹出售职员荒，这种后果与企业的集约式的用人方式不无联络，由此带来的丧失是非常宏大的。因此，弄分明优良出售职员的一些特xing，对企业是非常有理想意义的。
假如让企业将他们心目中的优良出售职员的条件中止排序，我们提出最多的成绩是自傲、勤奋、沟通、经历等等，但是假如给我们充分的工夫细心考虑，答案就会呈现宏大的变化，经常被提及的成绩依此为：老实、决心、对金钱的追求、勤奋、企图心、头脑思想才能等条件，笔者在很多场所问到什么是出售职员的第一素质，很多人说是决心、勤奋、沟通等等，什么都有，很不活动，几乎没有人提到诚信，但是，假如对这个成绩中止细心的谈论研讨后，企业的治理者中大约70%的人会将老实放在第一位。出售职员不管多么勤奋、多么自傲，这些还仅仅中止在素质上，还没有上升到品德上，假如将这些排在第一位，不管那一条都不是很称心。
诚信关于企业的出售来说无疑是非常要害的，但是关于诚信的理解需求中止重新定义，诚信不是不扯谎话，那仅仅是最低的标准，所谓诚信该当包括：实在的反映情况、不歪曲理想、可以及时察觉成绩的真相等等，这些都是诚信的范畴，回想一下我们的出售添加受阻，有几是由于出售职员的不诚信形成的；又有几是由于出售职员的不诚信形成的内乱。所以当提到诚信之后，少数企业的老总都赞同将这一条作为优良出售职员的首要要素。
合肥安恒的第一条核心价值观就是诚信。诚信取之于《庄子·人世世》：“凡交，近则必相糜以信，远则必忠之以言”。与同事或许客户相交同事，必以诚信相待，诚信运营是当代先进企业的首要原则。这就是我们的诚信观。
另外，从客户的角度来看，绝大少数客户以为老实是出售职员的根本要素，关于客户来说，诚信的概
念该当正文为：“热诚、实在”更为贴切。这就请求出售职员不光在表面表现实在，在内涵上也要表现热诚，并将此作为次要的追求伎俩。经过调查，少数出名企业对优良出售职员的标准都有明白的定义，成绩是我们如今众多的企业仍然短少对优良出售职员标准的根本看法，仍然是在凭着经历蛮干，后果自然是找不到人、带不了人、留不住人。
如何聘请优良的出售职员
人是非常繁杂的生物，营销治理不管从哪一方面来看，都离不开人的作用。有人说治理只需把人管好了就可以处理大部分的成绩。我以为是有道理的，由于人是万物之首，分开了人，一切无从谈起。所以，出售治理之中，团队治理无疑是处于非常次要的地位，以致可以排在出售治理三大方式之首。
甄选出售职员这一关，联络到出售职员的职业远景。优良的出售职员不是培训出来的，是挑选出来的。为什么这么说？由于决议出售职员成败的绝不只仅是学问和智力。更次要的是出售职员的特xing和天赋。但不是说不要培训，而培训只能培养合格的出售职员、不能培育成一个优良的出售职员。不同类型和不同市场情况也需求不同的出售职员，所以出售必定要从展开和合适两个维度中止职员的甄选。
以下是zhong guo科学院合肥安恒公司的聘请次第：
1. 请求表审核：挑选出符合任职请求的候选人，进步后续聘请权利的效率，浪费工夫。
2. 面谈：非常核心的一环。我们可以从面谈中促进对聘请职员中止理解，对请求表上不细致和存有疑虑的地方中止细致理解。口试官引见公司相关情况，然后由请求人自我引见并针对理论情况对成绩中止答复，这样可以调查请求人的思想、言语表达才能和分析成绩的才能。
3. 测试：较高层次的出售职员聘请会中止测试。普通的测试包括三部分方式，专业测试、心思素质测试、环境模拟测试。专业测试是对出售学问中止测试，调查聘请者能否具有所需的专业学问；心思素质测试次要调查聘请者的智力、特xing、兴味等方面，这些都会对出售的得胜发作严重影响。
常用的办法是：
①演讲。让聘请职员演讲五分钟，方式是聘请职员非常熟习的团体经历，可以是权利经历或进修经历等。这个办法次要调查聘请职员的逻辑思想、演讲才能、言语组织、心思素质、表面抽象等。
②回忆力。让聘请职员看一张关于公司情况的文件，文件的大小以500—600字为宜，工夫为非常钟，然后让聘请职员复述文件的方式。这个办法次要调查聘请职员的回忆力，同时也让聘请职员能对公司有初步的看法。
③书面问答。让员聘请职员在二非常钟内答复完一切成绩，答复不全也要交卷。这个办法次要调查聘请职员的专业学问、自我反省、本人xing格、兴味爱好等。
A．您对出售权利有什么看法，需求必备哪些学问？次要调查其专业学问。
B．您已经在哪几个公司就任，分开公司的次要缘由是什么？次要调查其自我反省。
C．您终身中犯的最大差错是哪个，能否有苦楚的经历？次要调查其自我认知。
D．在您终身中读过的书中，哪一本书对您影响最大，有什么感悟？次要调查其价值观。
E．您的兴味爱好是什么？次要调查其xing格。
F．谈谈您对金钱的见地，您一年至少要赚几万？次要调查其对金钱的追求。
关于这一条，争议是比较大的，很多企业不期望本人的出售职员成为盲目的拜金主义，不期望他们仅仅为了金钱而权利，但是经过反复的辩论，员工的权利动力成绩，从本质上说没有任何一个比对金钱的追求更具有间接的安慰作用，一个无法用金钱安慰的人，很难去享用出售成功的兴奋，也无法被公司鼓励与控制。对金钱的追求，听着不动听，但理想就是这样。
对金钱有追求的人大致上可以分红三类：
第一类就是“苦大仇深”的那种。本人生具有社会的低层，必须获得理想的收入才干够保持如今的生活，这种人首先具有了猖獗 权利的根本动力，假如指导得法极简单成功。
第二类是“老黄牛”型。这种人是上有老，下有小，两头有屋子的那种，这种人是典型的典范员工的代表，他们身 上充溢了任劳任怨的精神，就是再苦再累也要拼命干下去，这种人对金钱的希冀丝绝不逊于第一类，在某种情况下以致比第一类还要固执，由于在某种意义上讲他们 并不是完好为本人活着。
第三类是嗜好型，这种人天生就是出售的料，他们对挣钱有非常的爱好，他们可以从各种机遇中闻到钱的味道，他们历来不嫌钱少，也从 来不觉得钱多，只需是能有钱赚就会玩儿命的干，这种人是最为超脱的人，也可以是终极可以有成绩的人。 但是，不管那一种，这三种人对金钱的追求是一样的，理论证实，以上三类人是公司优良出售职员的核心组成部分，正应了那句俗话：“没有压力就没有动力。”
从以上三类职员来看，“对金钱的追求”的确该当成为优良出售职员的参考标准。
④口试。经过上述的三轮考试，我们可以根据这些材料对伎俩候选人中止深化的口试，其他的聘请职员则立即淘汰。
4. 调查：调查聘请职员的天分、从业经历，能否和聘请职员请求表和口试记载相分歧。次要方式是电话调查以往公司的权利经历和职位；再有调查聘请职员的上司、同事；再有就是从聘请职员以往客户处可以看出材料和才能的实在xing。
5. 试用：如今的歇息合同法对当代企业非差严重，我们可以与备选职员商量，让他进修一个星期，方式就是公司的主打产品学问。天天给备选职员三十元作为生活补助。这个办法次要调查备选职员的进修才能、学问承受才能、权利态度等。
优良销售职员的培训
培训是让新员工以最疾速度熟习公司相关流程、制度、职员、市场操纵的较好方式。培训的流程为：培训伎俩、培训方式、培训考试和培训评价。非凡要留意，培训不是走过场，必定要中止考试和评价，否则会流于方式。
次要从几个方面中止：
1. 企业学问：企业引见、企业文明、展开进程、组织架构、展停战略、行业合作地位、营销战略、次要的市场。
2. 产品/品牌学问：品牌引见、产品大类、产品线、产品组合、产品价钱、产品包装、制造办法、优点、利益点、次要合作品牌、耗费集体、渠道现状等。
3. 市场学问：市场环境及企业所处的环境，渠道、合作对手、耗费者情况，其他相关的市场学问。
4. 出售技巧：消息收罗、耗费者辨识、接近顾客、出售展示、达成买卖的技巧。
5. 市场治理：经销商开辟、终端开辟、保护；经销商治理，业务职员治理、消息治理。
6. 行政治理：报表填写、顾客答疑、出售用度控制、自我治理、工夫治理。
优良销售职员的事业展开
出售职员的展开次要从两方面中止，一是培训；二是职业的规划。培训次要针对岗位中止，分离权利阐明书中止评价，发掘培训的需求和理想xing，明白需求，制定培训伎俩和培训方式，设想培训的课件和施行培训和中止评价。职业规划，设想规划好出售职员的升迁道路和道路，让出售职员看获得前方的路途，并且有到达的办法和方式。
优良出售职员是公司最次要的人力资源，当代企业可以从本文中能感悟到一些有用的东西，细心地挑选他们，花宏大的资源包括资金资源、工夫资源去培育他们，为他们创造事业展开的机遇，不要以本人的目光和爱好对他们中止苛刻的挑剔。我们相信，我们必定能具有一批与公司单独展开的优良出售职员队伍，为公司的可持续展开和强大打下优良的根底。