导读：专家出招回答面试问题 20小时前面试过程是主试与被试双方面对面地观察、交谈、了解、智斗的过程，也是短兵相接、双向沟通的过程，主试通过对被试的外部行为特征的观察与分析，考察、评价其素质特征，应变能力、理解能力、思考问题的广度和宽度。同时，被试...
专家出招回答面试问题 20小时前
面试过程是主试与被试双方面对面地观察、交谈、了解、智斗的过程，也是短兵相接、双向沟通的过程，主试通过对被试的外部行为特征的观察与分析，考察、评价其素质特征，应变能力、理解能力、思考问题的广度和宽度。同时，被试也在对主试进行观察与分析判断，对主试的个性、爱好、价值观等进行推测，力图使自己的回答和其他表现符合面试官的要求，所以，演好这场重头戏，对求职者来说是致关重要的。
一、面试问题的巧妙回答
每一个求职者，最大的困难就是如何回答面试人员的问题了。对于没有任何求职经验的大学生来说，面对面试官的提问，真的会防不胜防，被打个措手不及，平时的灵牙厉齿这时全下了岗。雾里云里、杂乱无章、东拉西扯、胡说乱侃。但实际上，面试官的提问并没有那么可怕，虽然每家公司的问法都是五花八门、千变万化，但万变不离其宗，提出的所有问题都有其清晰明确的目的，所谓"运用之妙，存乎一心"，其实如果能够好好准备，掌握了常规的方法技巧，抓住面试中的采分点，加上临场镇定的表现和充分发挥，针对不同类型的问题，要以不同的方式应答。在灵活机动应对各种提问的同时，还要会推销自己，才能有助你轻松过关，马到成功，这是面试的一个法宝。
下面是一些经典的常见面试问题，从不同的类型和角度，在考察一个应聘者的个人素质，我们不妨来剖析一下面试官的一般提问方式，做到知己知彼，百战不殆。例：
1.当你被安排做一件事情，主管你的一把手和主管副手意见不一致时你怎么办？
专家点评：这类问题可以判断出应聘者对自我要求的意识及问题处理的能力，这既是一个陷阱，又是一次机会。对于一个工作了几年的人来说，也是个头痛的问题，何况是个涉足未深的大学生。回答时，出发点必须站在领导的角度和对工作负责的态度回答：“作为具体执行工作任务的我来说，我会服从上级的安排，并尽快做好。本着对工作负责的态度，我会从实际工作的具体情况，给上级以必要的信息和提醒。并分别与两位领导在没有别人的情况下，说出该领导和另一位领导意见的合理地方，并综合他们的合理之处说出我对这个问题的建议，让他们都能考虑实际情况和对方的意见，并欣然接受我的想法。”这样，面试官会觉得你有责任心、有头脑，还服从领导。
2.你是学生物的，为什么不去做生物和医药？
专家点评：这个问题提的很尖锐，迫使你不得不暴露自己在专业上的弱点，你可以这样回答：“我虽然学的是生物专业，但我更喜欢计算机，在校期间，我经常自学这方面的知识，而且两年前，就拿到高级程序员证书。这次又通过职业测评，咨询诊断结果我作销售比较合适，而且我性格开朗，亲和力强，所以，我认为我完全胜任贵公司计算机市场开发工作。”这样，既没有说到对生物不感兴趣，没有学好专业等缺欠，又把咨询师给的合理建议端出，使面试官引起重视。
3.谈谈你人生旅途中最大的成功和失败是什么？
专家点评：这个问题很常见，但能有效反映一个人生命历程的深度和广度，接踵而至可以判断出你思想的深度和悟性。如：你只能答出类似高考因未能考到满意的大学而痛哭了好几天，那就容易判断你是一个经历单纯、对逆境没有承受力的人。所以，当你谈到最成功的一件事时，你要谈到从成功中得到的经验和升华，但不要眉飞色舞、夸夸其谈，给面试官以浅薄自大的感觉；谈到最失败的一件事时，要谈到从失败中吸取的教训和自己战胜失败的过程，不要垂头丧气、苦闷彷徨，给面试官以没有挫折商的感觉。
4.谈谈你的星座、血型、八字及家庭情况。
专家点评：这类问题对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位提出该问题的主要原因。回答时要说：“职业是人生最大事，要靠科学的职业生涯规划来科学定位，从而找到各阶段的发展平台。不能相信星座、血型、八字等学说，那样会贻误前途，赔上时间成本。”谈到家庭时，可以简单地罗列家庭人口、宜说温馨和睦的家庭氛围、父母对自己教育的重视、各位家庭成员的良好状况、家庭成员对自己工作的支持、自己对家庭的责任感。
5.如果MSRA公司和另一家公司同时给你Offier，你怎么办？
专家点评：面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。一般大家都会以公司名气和工资高低作为取舍依据，你如果这样回答：“我会把企业文化、公司发展前景、个人在公司的发展、工作部门、职位、将来的顶头上司和团队成员是什么样的人等因素进行综合分析比较做出结论，决定我的舍取。”面试官将对你刮目相看。
二、情景面试中扮演好你的角色
情景面试是面试形式发展的新趋势，在情景面试中，突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式，引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。在这种面试形式下，面试的具体方法灵活多样，面试的模拟性、逼真性强，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价。在情景面试中，应试者应落落大方，自然和谐地进入情景，进入角色，去除不安和焦灼的心理，才能发挥出最佳效果。
(一)当你处在舌战群儒的时候
专家点评：你一个人面对多个考官时，最先需要的是冷静，沉着。当应聘者与面试官直接接触、对面回答的场面，多数人会感到紧张、慌乱，临场发挥不好，因为平时大学生应聘的机会很少，再加上希望成功的心情迫切，所以，见了面试官后，心跳加快、举足无措。智商、口才、形象、仪态都大打折扣。其实这大可不必，你研究好面试官，就可沉着冷静、平常对待，千万不要将面试官当成正在宣判自己命运的***官，要把面试官当成自己相处几年的班主任和各科老师，就会消除紧张情绪，流畅应答。当特别是能判断出哪个是老板，哪个是HR，哪个是部门主管那就更好了。还要善于观察各位面试官，大致有六种：谦虚型、老练型、惟我独尊型、演讲家型、死板型、迟滞型等六种类型，提出的问题风格不同、基调不同，均属于全方位、广角度、多元化、含义深的问题。问题类型也就是直接式、选择式、自由式、因果式、测试式、挑战式、诱导式等几种。
(二)巧识语言陷阱，奋战压力面试
专家点评：几种面试官中，往往最让人发怵的是刁钻的面试官，为了鉴别求职者的真实表现，他们通常会在面试中设置种种语言陷阱，以测试你的智慧、性格、应变能力、心理承受能力。面试官往往会用怀疑、尖锐、单刀直入等明显不友好的发问，有意制造的紧张气氛中提出一连串问题，穷追不舍，直至求职者无法回答，来“洞穿”求职者彬彬有礼的外表，使其心理防线崩溃。或者劈头浇你一盆冷水，包括长时间的沉默、声色俱厉的敌意提问等方式，让你在委屈和激愤中露出本色。在他看来，击溃你的心理防线，才能筛选出有心理承受能力的智者，找到能面对压力的新鲜血液。这种面试称为压力面试(stress interview)，这是刁钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。
对应聘者而言，了解面试官的出题背景、真实意图至关重要。应答思路就是：不管哪一类的刁钻问题，不管有多少变化，都是想了解求职者的真实情况。具体来说，在刁钻问题的背后，目的都不外乎是考查求职者：能力与适应性、对领导的服从性、独立工作能力与团队精神、职业作风、处理困难问题的能力、在紧张和不舒适的环境下，会有什么反应。要想在压力面试中胜出，只能交锋时斗智斗勇，奋战到底。以不变应万变，始终面带微笑，沉着应答，识破陷阱内幕，巧妙迂回作战。
(三)挑战自我的小组面试
专家点评：也叫集体面试，主要用于考查应聘者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中，通常要求应聘者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议，发表演说等，从而考察你的组织能力和领导能力。
无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官坐于离应聘者一定距离的地方，不参加提问或讨论，通过观察、倾听为应聘者进行评分，应聘者自由讨论主考官给定的讨论题目，这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要，或是现实生活中的热点问题，具有很强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。
这一轮中，你要踊跃发言，展示口才，充分体现你的竞争力和领导力，不要畏缩、羞涩、拘谨、木纳，要时刻鼓励自己、相信自己，要在实际行动中逐步磨练自己。一个人的自信心并非与生俱有，而是在不断战胜困难中逐步培养起来的。一定要挑战自我、充满信心。
应聘注意七戒，HR强调招聘会现场面试不同于正式面试，招聘人员坦言，这是一个“对眼”的过程，面试时间不定，面试问题也比较自由，对看得上的学生可以谈个十几分钟，对看不上的学生就礼节性地收下简历，外加一句“我们会考察你的简历，再通知你面试时间”。如何在有限的时间里，获得招聘人员的垂青，不妨了解一下招聘会面试“七戒”。
第一条：衣冠不整，不得体
招聘会上，学生的着装两极分化得厉害。一些穿上了套装，以表示对招聘会的重视；另一些则衣衫不整、睡眼惺忪，面试时嘴里还嚼着口香糖，在“第一印象”上就败下阵来。
尽管招聘会不是正规面试，但是整洁得体的着装是必需的。招聘会不同于企业内部安排的初面、二面、终面，不同的级别会有相应的专员、主管、经理、总监来面试你，而在招聘会上，人员安排层级并不分明，有些重视招聘的高层领导会亲临一线，有可能站在你面前的就是“大老板”，此时，如果你形象不佳、精神不振，估计就要与这个企业失之交臂了。
第二条：抓耳挠腮，没自信
“淡定”，是连续几场招聘会上，企业招聘方强调的面试素养。抓耳挠腮、摸鼻子、抖腿，很多学生一紧张，就出现过多不必要的肢体动作，在招聘方看来，这是由不自信引发的不自在。面试时的不自信主要源于“没话说”。其实，面试话不在多，关键要挑重点，挑自己与众不同的地方，挑自己的专长与企业招聘要求相匹配的地方，抓住这两点讲清楚即可。
第三条：打出“广告语”，无意义
“给我一个机会，我将改变世界！”诸如此类的招聘语在应聘学生看来很振奋人心，纷纷把它打印在简历“座右铭”一栏，可你是否想过，企业每天收到成百上千份简历，60%以上的简历都会有这样的励志口号。
“企业对这些口号已经产生了逆反心理，同时，这些口号也毫无意义。”在智联招聘的凌海看来，企业不是慈善机构，不是学校，不会因为一个口号，就随便派发机会。对此，不少人力资源方面的业内人士就提出，学生与其说些口号，不如多在简历、面试时介绍一些成就、经历等“干货”，换个角度思考这句口号——不是让企业给你一个机会，而是你要抓住一个机会，让企业了解你。
第四条：背错企业口号，没诚意
企业文化，代表公司的整体做事风格、价值观念，愈来愈受到公司的重视。在招聘会上，企业文化是不少企业面试的“必问”题。在一个公司的展台前，面对“企业口号是什么”的提问，一位学生脱口而出：“先做事，后做人”，遗憾的是，背反了，应该是“先做人，后做事”，场面一度尴尬。在另一家大型生活专门店的展台前，一位学生刚坐定就问：你们是不是超市？“我们不认为自己是超市，我们卖的不是产品，而是生活方式。”人力资源负责人摇头应答。
其实，企业文化并不难了解，只要事先登录企业的官方网站就可以略知一二，如果时间不够，在招聘会现场观察也可以。以那家大型生活专门店为例，店名是英文的，其中一个字母"i"是倒置的，人事负责人告诉笔者，字母"i"倒过来就是一个感叹号，代表企业是给人带来生活惊喜的。细心观察，求职者可以从中窥见企业的文化，不然，只会给人毫无诚意的印象。
第五条：父母护驾，长不大
最近两周的招聘会上，“三人行”频频出现——父母左右护驾，陪着孩子来投简历，这种“长不大”的现象在本科生、硕士生、留学生中都有。
在上周末的一场综合招聘会上，笔者就遇到这样一位学生小张：国内重点大学本科毕业，随后赴英国读书，拿到了金融学硕士学位。优秀的成绩单，一口流利的外语，加上体面的学历证书，小张信心满满，主动和企业负责人交流，并且适时由一旁陪同的母亲为她捧上各类奖学金证书与学位证书的复印件，而负责后勤的爸爸，则会根据“战况”，到招聘会门口处再行复印若干简历，以作备用。
对此，人力资源负责人直摇头。“各方面表现再优秀，但是如果招聘会都需要父母陪同，我们对求职者的能力打上一个大问号！”他表示，很难想象一个缺乏独立性与自主性的年轻人，在步入职场后能迅速成长并成熟起来。
在上海精基实业有限公司的现场招聘负责人看来，开放式的招聘会现场，除了对所投交的简历作浏览与筛选外，招聘方会很注重从细节考察求职人员。在场面、规模均较大的招聘会现场，有时更容易暴露出求职者的弱点，招聘方都看在眼里。
第六条：贬低“前任”企业，不专一
不管是应届大学生，还是毕业两三年的“职场新人”，在简历上都会有一些企业的工作、实习经历，对于这些“前任”，或者“现任”，切忌为了博取招聘人员的欢心，一味贬损。要知道，招聘人员对相关企业的了解肯定比你多，你打压“前任”会给招聘方留下“不专一”的印象，企业并不愿意招募那些“忠诚度很低的叛兵”。
第七条：简历漏写联系方式，太乌龙
一页简历一目了然，经历、学习都很出色，面谈甚欢只等通知，无奈电话就是迟迟不来。一位大学就业指导中心老师告诉笔者的一个求职故事就属于这种类型。这是一名优秀学生，可是连续几个月，投出去的简历都石沉大海。老师纳闷：“是不是简历出了问题，再仔细看看！”结果发现，简历上内容完备，教育、实习、成绩、奖励一应俱全，独独缺了联系方式！
记得在简历上写上手机！不然再好的企业，也永远联系不上你，再好的面试表现也白搭。
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