导读: 求职的人增多,职位空缺却减少,如何从众多求职者中,找出最适合的人才?在面试时,问对问题便成为关键。 面试时,面试者与求职者间的问答对话,是主要重头戏。美国加州大学圣地亚哥分校的人力资源网站指出,在面试时,收集的资料主要包括: 确认应...
求职的人增多,职位空缺却减少,如何从众多求职者中,找出最适合的人才?在面试时,问对问题便成为关键。
面试时,面试者与求职者间的问答对话,是主要重头戏。美国加州大学圣地亚哥分校的人力资源网站指出,在面试时,收集的资料主要包括:
确认应征者在履历表上所写的信息。
了解应征者的工作能力。
评估应征者与企业或部门的文化是否契合,例如,工作步调、工作风格。
知道应征者更换工作的动机。
要完整收集必要信息,面试者可以透过不同类型的问题,巧妙地引导观察求职者。企管顾问史密斯(Gregory Smith)在CEO Refresher杂志上指出,面试时可以运用的问题种类,包括以下六种:
1.是非题式的问题。这种问题只需要求职者回答是或不是,以确认面试者手上已有的资料。面试者应该只在必要时才使用这种问题,因为这种问题只是重复已有信息,不会增加公司对求职者的了解。例如,“在你搬到北京之前,你是不是已经在那家公司工作10年了?”
2.行为式的问题。这种问题的目的,是让求职者以过去的行为实例回答问题,面试者可以从中评估求职者的行为、经验及动机等。例如,“你有没有老板不在时,必须自己做重要决定的经验?你那时候是怎么处理的?”“上一次你必须在时间紧迫的情形下完成工作是什么时候?你当时怎么做的?”“你可不可以告诉我一个你不得不越权行事的经验?”“你曾经主动争取,面试该问些什么问题
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