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尊敬的各位领导、亲爱的各位队员：
大家好！回首2020XX，我们走过了雪灾，度过了地震，成功举办了奥运，中国人民重新站在了世界的面前。生活的快乐与悲伤、成功与失败……都将化作人生的财富，成长中的我们又迎来了充满希望的一年。
2020XX年对我们文峰志愿队而言是不同寻常的一年，首先是我们文峰队内喜事连连，有四对新人相继步入婚姻的殿堂，这既是四对新人的喜事，更是文峰志愿队的幸事。有我们文峰志愿队的全体队员们来见证他们的婚姻，会让他们的生活更加幸福绵长。
其次，我们文峰志愿队，在2020XX年也遇到了建队以来最大挑战的一年，经过了一年的曲折与坎坷的洗礼，我们志愿队员风雨同舟，开展了一些活动，取得了一定的成绩，得到了一定的肯定，这是我们全队志愿者们共同努力的结果，是大家作为一名志愿者的光荣。总结过去，我们困难重重，放眼未来，我们需坚定不移！在面对困难的时候，我们每个人需要的是咬紧牙关；在享受荣誉的同时，我们每个人需要的是更大的进步！历史将成为我们全队的一面镜子，我们要照出过去的不足，扬长避短，以便我们的志愿队员在新的一年能继续前行！下面，我将一年的志愿服务工作总结如下：
2020XX年，我们文峰开展了一系列志愿活动，1月20日，我们前往姚店乡福利院慰问，我们为老人送去了两箱水果，并表达了我们队员对老人的新年祝福，通过我们多次在该院开展活动，志愿队员已经和福利院的老人之间建立了深厚感情。3月9日，在全国植树节到来之际，我们文峰再次来到姚店乡福利院开展志愿服务活动，给老人梳头发剪指甲，并在福利院内的空地上亲手种下了象征着爱心和祝福的小树苗。5.12汶川八级大地震，牵动了整个国家和全体国人的心；队员们积极行动起来，主动捐钱捐物，有不少队员不仅在单位踊跃捐款，还在志愿队内捐款，精神可嘉。5月18日，由文峰志愿队员独立策划，独立组织，在人民广场举行了一场“为汶川灾区祈福活动”的爱心活动；有近千名宜都市民观看，影响较大。7月9日来自湖北工业大学十位爱心学子，在文峰志愿队活动中心与队员们举办了一场如何关注留守子女的联谊会，一米阳光向湖、、工业大学的朋友们介绍文峰志愿队的相关情况，队员分别介绍自己所关注留守子女的基本情况，团委副书记陈春蛾也做了重要讲话，通过这次联谊，既扩大了我们文峰志愿队的影响力，更加强了我们和兄弟志愿队之间的交流，加深了彼此的友谊。11月8日，文峰志愿队一行十余人在民政局陈局长的带领下，前往陆城福利院为哪里的近一百名孤寡老人送去了苹果，使广大老人感觉到了社会大家庭的温暖和关怀。2020XX年底，在全体志愿队员的集体支持下，在我们尊敬的陈老师和一米阳光的辛勤工作下，我们文峰志愿队终于有了属于自己的队歌---爱在心中流淌。队歌的诞生是我们文峰志愿队创办以来的一件大喜事，创作队歌的一点一滴都是每一位志愿者的心血，在这个过程中我们收获着感动，学习着经验，成就着感恩的心。同时也赢得了喝彩和赞许的目光。
有大家的理解，我们欣慰不已。我们也会坦然面对各界的鼓励：2020XX年3月15日，共青团宜昌市委、宜昌市学雷锋协会授予我们文峰志愿队“2020XX年度学雷锋先进集体“荣誉称号，5月4日，我们还被宜都团市委表彰为宜都市优秀志愿服务集体；12月28日，在宜昌市志愿者总结大会上，我们文峰志愿队获得了湖北省百优志愿集体。
荣誉属于大家，但那只代表过去的辉煌。虽然队伍整体得到了较大的发展，但还有许多细节有待进一步提高。比如：1、个别志愿者的思想认识有待提高，有的队员缺乏组织纪律性，这些志愿者优势忽略了组织纪律的约束性，他们认为志愿服务是想服务就服务，但没有意识到加入了我们志愿队就必须对这个组织负责，所以有时候过于我行我素；2、活动的选择性，个别志愿队员只愿意做符合自己兴趣的志愿服务活动，当然作为志愿者这也不是不可以，但作为我们志愿队的一员，正常情况下一切服务性的活动都必须服从组织的分配；
≡此，我们会继续保持原有的先进思想为我们进一步发展的指导思想，同时会不断向广大队员宣传先进的志愿服务理念，把实际活动与思想活动结合来解决这些志愿者的思想偏差（如：组织观看志愿者者影视片、听志愿服务汇报讲座等）。
2020XX年,在我们全体队员的共同努力下；通过近两年的发展，取得了一个又一个可喜的成绩,积累了许多宝贵的实践经验。然而，文峰毕竟很年轻，还存在着许多不足；例如：队伍的管理,团队文化的建设,活动经费的筹集；和其他民间公益团体之间的联系与交流等方面都存在着问题需要改进。
20XX年，我们全体文峰人仍然会继续努力,不断地发展壮大队伍,逐步完善队伍的建设,总结经验，尽心尽力，做到更好。虽然我们的队员都是志愿者，每一位队员都有自己的本职工作，并且还要兼顾家庭；但是，我们都将坚守着，坚守着心中的那一份信念：“聚沙成塔回馈社会”。在20XX年里，我们文峰将一如继往的尽心尽力,为弱势群体提供力所能及的服务和帮助。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，前方的光彩还需我们共同开创。或许，志愿者做的事很小，但我们坚信我们在用青春书写无悔的人生。没有最好，只有更好，我们将以数倍于现在的激情与热情再接再厉，开创文峰志愿队美好的明天！
谢谢大家！
志愿队年度工作总结！，志愿队年度工作总结